Gebruiksvoorwaarden
1. Wie wij zijn en voor wie de dienst bedoeld is
Deze Algemene voorwaarden regelen het gebruik van het online softwareplatform (de «Dienst») dat wordt aangeboden door Design Web Multimedia Agency, statutair gevestigd te Piazza Roma 82, 22066, Mariano Comense (IT), btw-nummer 04018830135 (de «Leverancier»), en beschikbaar op cursusoffice.com, cursusoffice.it en cursusoffice.be.
De Dienst is uitsluitend bedoeld voor bedrijven, zelfstandigen en instellingen die hem voor hun beroepsmatige activiteit gebruiken (de «Klant»). Hij wordt niet aan consumenten aangeboden. Door u in te schrijven verklaart u voor beroepsmatige doeleinden te handelen en bevoegd te zijn het bedrijf dat u vertegenwoordigt te binden.
2. De Dienst
De Dienst is een bedrijfsbeheerder op abonnementsbasis die, afhankelijk van het gekozen abonnement, functies bevat zoals klantenbestand, offertes, facturen, betalingen, uitgaven, contracten, projecten, uren, een portaal voor de klanten van de Klant, automatiseringen, api en integraties met diensten van derden. De functies per abonnement staan beschreven op de website en op de pagina Abonnement van het account. De Leverancier kan de Dienst in de loop van de tijd bijwerken en verbeteren; zij verwijdert geen essentiële functies van het gekochte abonnement vóór het einde van de reeds betaalde periode.
3. Account en beveiliging
- Om u in te schrijven moet u waarheidsgetrouwe gegevens en een geldig e-mailadres opgeven, waarmee u de inschrijving bevestigt.
- U bent verantwoordelijk voor de inloggegevens en de gebruikers die u aanmaakt. Wij raden u aan verificatie in twee stappen in te schakelen (verplicht voor beheerders volgens de beveiligingsinstellingen) en niet langer nodige toegangen onmiddellijk in te trekken.
- U moet ons zonder vertraging waarschuwen bij elk ongeoorloofd gebruik van het account.
4. Gratis proefperiode
Waar aangeboden is de proefperiode gratis gedurende 30 dagen vanaf het aanmaken van het account en is er geen betaalkaart voor nodig. Aan het einde van de proefperiode hebt u 7 dagen, waarin u alleen uw gegevens kunt exporteren, om een abonnement te kiezen; doet u dat niet, dan worden de werkruimte en al haar gegevens, inclusief de uitgegeven documenten, definitief verwijderd (artikel 7). Wij waarschuwen u per e-mail vóór de verwijdering. Het bewaren van de documenten die u tijdens de proefperiode uitgeeft blijft uw verantwoordelijkheid.
5. Abonnementen, modules en vergoedingen
- De prijzen van de abonnementen, de optionele modules en het eigen domein zijn die welke op het moment van de bestelling op de website staan, exclusief btw. De prijs van een bevestigde bestelling verandert niet voor de gekochte periode.
- De abonnementen gelden voor een vooruitbetaalde periode (maandelijks, halfjaarlijks of jaarlijks volgens de prijslijst). Er is geen automatische verlenging: aan het einde van de periode loopt het abonnement af en bepaalt u zelf of u het verlengt.
- Optionele modules worden ingeschakeld voor de periode die u kiest en niet langer dan de einddatum van het abonnement. Het eigen domein heeft een jaarlijkse vergoeding.
- De betaling geschiedt met kaart via de betaaldienstverlener Stripe of met een andere methode die wij u aangeven. De Dienst wordt geactiveerd of verlengd na bevestiging van de ontvangst; bij risico's die de betaaldienstverlener meldt, kunnen wij de transactie controleren voordat wij haar bevestigen.
- Voor de facturen over de vergoedingen vragen wij u de juiste fiscale gegevens; de facturen worden elektronisch uitgegeven volgens de toepasselijke regelgeving.
6. Toegestaan gebruik
U mag de Dienst niet gebruiken voor onwettige activiteiten, om spam of schadelijke inhoud te versturen, om rechten van derden te schenden, om toegang te proberen te krijgen tot gegevens van andere klanten of om technische en beveiligingsbeperkingen te omzeilen (waaronder de frequentielimieten van de api). Bij een ernstige schending of een risico voor de veiligheid van het platform kunnen wij het account schorsen, waarbij wij u zo snel mogelijk waarschuwen.
7. Duur, afloop, sluiting en export van gegevens
- De overeenkomst duurt voor de betaalde periode (of voor de proefperiode) en eindigt bij afloop, behoudens verlenging.
- U kunt op elk moment al uw gegevens (tabellen als csv, uitgegeven documenten als pdf en xml, bijlagen) exporteren via het gedeelte Account en gegevens.
- Als u vraagt het account te sluiten, of als een betaald abonnement zonder verlenging afloopt, gaat het account over op een periode van 10 dagen waarin u alleen kunt exporteren en wordt het daarna gesloten.
- Als de gratis proefperiode eindigt zonder dat u een abonnement hebt gekozen, gelden de 7 dagen van alleen exporteren van artikel 4: daarna worden de werkruimte en al haar gegevens, inclusief de uitgegeven documenten, definitief verwijderd.
- Wanneer u geen lopend abonnement hebt, kunt u op elk moment de definitieve verwijdering van het account en alle gegevens aanvragen op de pagina Account en gegevens, met bevestiging per e-mail. De verwijdering is onomkeerbaar en wij bewaren geen kopieën.
- Na de sluiting bewaren wij de gegevens gedurende 10 dagen en verwijderen of anonimiseren wij ze daarna, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
8. Uw gegevens en de bescherming van persoonsgegevens
De inhoud en de gegevens die u in de Dienst invoert blijven van u. U machtigt ons ze te verwerken voor zover nodig om u de Dienst te leveren. Voor de persoonsgegevens van uw klanten, leveranciers en medewerkers die u in de Dienst invoert, bent u verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker: de Verwerkersovereenkomst (DPA) is van toepassing en maakt integraal deel uit van deze Voorwaarden. Voor de persoonsgegevens die wij verwerken om uw account te beheren geldt de Privacyverklaring.
9. Fiscale naleving en verantwoordelijkheid van de Klant
De Dienst is een beheerhulpmiddel en geeft geen fiscaal, boekhoudkundig of juridisch advies. Btw-tarieven, aard en redenen van vrijstelling, formaten van elektronische documenten, nummerings- en bewaarregels verschillen per land en veranderen in de tijd: u controleert zelf, ook met uw accountant, of de documenten die u uitgeeft juist zijn en of de verplichtingen (waaronder de verzending naar de fiscale systemen) worden nageleefd. De instellingen die de Dienst voorstelt, zoals de btw die wordt voorgesteld op basis van het land van de klant, zijn een hulpmiddel en vervangen die controle niet.
10. Diensten van derden en integraties
De Dienst kan worden gekoppeld aan diensten van derden die u zelf kiest (bijvoorbeeld uw Stripe-account om uw facturen te innen, diensten voor elektronische handtekening, software voor e-facturatie, cloudopslag). Met die derden hebt u een rechtstreekse contractuele relatie: hun voorwaarden, kosten en beschikbaarheid hangen niet van ons af, en de inloggegevens die u invoert blijven versleuteld en voor u beschikbaar om in te trekken. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen van diensten van derden.
11. Beschikbaarheid en ondersteuning
Wij doen ons best de Dienst beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk aangekondigd. Ondersteuning wordt gegeven via de sectie Help en de contactgegevens op de website. Wij garanderen geen specifieke dienstverleningsniveaus (SLA), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. [BACKUPS EN BEDRIJFSCONTINUÏTEIT: TE BESCHRIJVEN]
12. Intellectueel eigendom
De Dienst, de software, de merken en de inhoud die wij leveren blijven van de Leverancier of haar licentiegevers. Wij verlenen u een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht, beperkt tot de duur van de overeenkomst, om de Dienst voor uw bedrijf te gebruiken. Het portaal dat u uw klanten aanbiedt draagt uw merk, niet het onze.
13. Garanties en beperking van aansprakelijkheid
Voor zover de wet het toestaat, wordt de Dienst geleverd «zoals hij is». Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld uit of beperkt die, noch aansprakelijkheid die de wet niet toestaat te beperken. In alle andere gevallen is de totale aansprakelijkheid van de Leverancier jegens u beperkt tot de vergoedingen die u in de 12 maanden vóór de gebeurtenis hebt betaald, en is de Leverancier niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste winst of gemiste kansen, tenzij de wet dat verbiedt.
14. Schorsing en beëindiging
Wij kunnen de overeenkomst schorsen of beëindigen bij ernstige wanprestatie, niet-betaling of onrechtmatig gebruik, met voorafgaande kennisgeving waar mogelijk. U kunt het account op elk moment sluiten; vergoedingen die al zijn betaald voor de lopende periode zijn niet restitueerbaar, tenzij de wet anders bepaalt. Bij sluiting op ons initiatief zonder uw schuld betalen wij u het betaalde maar niet genoten deel van de periode terug.
15. Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden u ten minste 30 dagen van tevoren meegedeeld (e-mail of melding in het account) en gelden vanaf de aangegeven datum; als u ze niet aanvaardt, kunt u het account vóór die datum sluiten. De geldende versie is altijd die welke op deze pagina is gepubliceerd.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden is Italiaans recht van toepassing. Voor elk geschil is uitsluitend de rechter van Ferrara (IT) bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
17. Contact
Voor vragen over deze Voorwaarden schrijft u naar info@cursusoffice.com. Design Web Multimedia Agency, Piazza Roma 82, 22066, Mariano Comense (IT), btw 04018830135.